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Términos y condiciones generales - GTC

  1. Ámbito, definiciones
  2. Servicios del Organizador
  3. Inscripción para seminarios
  4. Validez de la inscripción
  5. Precio del curso
    a. PayPal
    b. Transferencia bancaria
  6. Descuento por reserva anticipada
  7. Certificados de recompensa
  8. Material de enseñanza
  9. Garantía de cancelación en eventos
    a. Representante
    b. Cambio en la reserva<
    c. Cambio en el funcionamiento
    d. Cancelación
  10. Cancelación por parte del Organizador
  11. Derechos de renuncia del consumidor
    a. Derechos de renuncia
    b. Consecuencias de la renuncia
  12. Resolución alternativa de conflictos
  13. Cláusulas finales

1. Ámbito de aplicación, definiciones

Estos Términos y Condiciones Generales (de aquí en adelante, "GTC") de Thomas Feiner,
actuando bajo el "Institute for EEG Neurofeedback" (de aquí en adelante "Organizador"), se aplica atodos los contratos de participación en cursos / seminarios / webinars (en adelante "Evento"), celebrados por un consumidor o empresario (en adelante "Cliente") con el Organizador en relación con los Eventos que se muestran en el sitio web del Organizador. Se trata de la inclusión de los términos del cliente contradichas, a menos que se acuerde  lo contrario.

Empresario en el sentido de estos términos y condiciones pertenece a una persona física o jurídica o una asociación legal, quién o quién, al realizar una transacción legal, lo hace en el ejercicio de su oficio, negocio o profesión.

El consumidor en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que realiza una transacción legal con un propósito que no corresponde con su trabajo profesional que sea independiente.

2. Servicios del Organizador

El organizador ofrece eventos online y presenciales. El contenido del Evento es el resultado de la descripción del curso correspondiente en la web del Organizador.

Para eventos online, el Organizador proporciona sus servicios exclusivamente en forma electrónica a través de una videoconferencia online utilizando los medios técnicos apropiados. Para este propósito, el Organizador proporciona al Cliente un software de aplicación adecuado antes de iniciar una videoconferencia. Para participar en la videoconferencia online sin ningún problema, el sistema del Cliente debe cumplir con ciertos requisitos mínimos. El Organizador comunicará las instrucciones y los requisitos mínimos a través del sitio web. El cliente asume la responsabilidad de cumplir con los requisitos del sistema. El Organizador no es responsable de los problemas técnicos debidos a los requisitos inadecuados del sistema por parte del Cliente.

En presencia de Eventos, el Organizador proporciona sus servicios exclusivamente en contacto personal con el Cliente y desde él a las instalaciones seleccionadas. A menos que se indique lo contrario en la descripción del curso del Organizador, el Cliente no puede reclamar la elección de un lugar en particular para llevar a cabo el Evento deseado.

El organizador proporciona sus servicios a través de un personal cuidadosamente seleccionado y bien entrenado. El Organizador también puede utilizar los servicios de terceros (subcontratistas) que actúan en su nombre. A menos que se indique lo contrario en la descripción del curso del Organizador, el Cliente no puede reclamar la selección de una persona específica para llevar a cabo el Evento deseado.

El Organizador brinda sus servicios con el mayor cuidado y lo mejor de su conocimiento y habilidades. Sin embargo, el Organizador no garantiza un cierto éxito. En particular, el Organizador no garantiza que el Cliente establezca un cierto éxito de aprendizaje o que el Cliente alcance un determinado objetivo de rendimiento. Esto depende del compromiso personal y la voluntad del Cliente, sobre el cual el Organizador no tiene influencia.

3. Inscripción a los seminarios

La inscripción para los seminarios se puede hacer online a través del siguiente sitio web:
Institute for EEG-Neurofeedback
Karl-Böhm-Str. 50
85598 Baldham - Alemania
Teléfono: +49 (0)89 82 03 07 39
Fax: +49 (0)32121035629

4. Validez del registro

Una vey hayamos recibido su registro, el Cliente recibirá inmediatamente una confirmación por correo electrónico con una factura. Esto significa que al recibir esta confirmación por escrito, la participación en el seminario se considera como acordada y se reserva un plaza.

5. Precios del curso

Las tarifas del curso del Instituto de Neurofeedback EEG (de aquí en adelante: "IFEN") están exentas de IVA de acuerdo con el § 4 no. 21 letras una doble letra bb UStG.
Los costos de viaje, alojamiento y comidas en los eventos en clase no están incluidos en el precio y serán asumidos por el Cliente, a menos que se mencione de manera diferente en la descripción del curso.

Estas son las siguientes opciones de pago:

a. PayPal

Durante el proceso de reserva online, el Cliente tiene la oportunidad de realizar el pago inmediatamente después de enviar la reserva a través de PayPal. Al final del proceso de reserva, el Cliente será redirigido directamente a PayPal haciendo clic en "Pagar ahora con PayPal". Ahí es posible realizar el pago, una vez que el registro con los datos de acceso se haya realizado en PayPal.
Al pagar mediante un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago:
PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie,
S.C.A., 22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal")
bajo los términos de uso de PayPal, accesibles en
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full
o - si el Cliente no tiene una cuenta de PayPal - bajo los términos y condiciones de pago sin cuenta de PayPal, disponible en
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full

b. Transferencia bancaria

Si el Cliente no utiliza la opción de pago inicial ofrecida, es posible pagar la tarifa del curso mediante transferencia bancaria.
El precio del curso se transferirá a la siguiente cuenta:
Institut für EEG-Neurofeedback IFEN
Raiffeisenbank Regenstauf
BLZ 75061851
KTO 700003301
IBAN DE73 7506 1851 0700 0033 01
BIC GENODEF1REF
Las tarifas del curso y las tasas de las prácticas y supervisión se pagarán inmediatamente después de la reserva.
Si el pago anticipado se ha acordado mediante transferencia bancaria, el pago se realizará inmediatamente después de concluir el contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
Se solicita al Cliente que indique el número y el nombre de la factura en el campo „nota para el beneficiario“. El importe de la cuota del curso se puede obtener de la factura.

6. Descuento por reserva anticipada

Si el Cliente desea usar un descuento anticipado que le reduzca el precio hasta una fecha determinada, se debe informar al organizador de la solicitud del descuento con la reserva online utilizando el cuadro de mensaje y debe transferir la cantidad correspondiente a su debido tiempo como se ha indicado en la descripción del curso. Después de comprobar el recibo del pago, la factura se ajustará al descuento anticipado y el participante recibirá la factura corregida por correo electrónico.

7. Certificados de recompensa

Si el Cliente tiene un bono de recompensa, el registro no se debe realizar a través del sitio web, sino a través de un correo electrónico informal con los detalles del contacto y la fecha del curso. El Organizador se pondrá en contacto con el Cliente lo antes posible. Cualquier factura con un precio de reserva anticipada generada automáticamente por la reserva online no es válida. Las facturas con bonos de bonificación se crean exclusivamente de forma manual.

8. Material didáctico

El proveedor es el propietario de todos los derechos de uso, que son necesarios para la ejecución del Evento. Esto también se aplica con respecto a los materiales de enseñanza que pueden proporcionarse al Cliente en relación con el Evento.
En el caso de los eventos online, se proporciona material de enseñanza que acompaña el curso (por ejemplo, materiales de enseñanza) al Cliente exclusivamente de forma electrónica a través del seminario web, por correo electrónico opara poderla descargar. A menos que se acuerde lo contrario, el Cliente no puede reclamar la transferencia del material de enseñanza en forma física.

9. Garantía de cancelación en eventos

a. Representante

Se puede escoger un representante en cualquier momento en lugar del participante registrado. No hay costes adicionales para el Cliente.

b. Cambio de reserva

Un cambio de reserva a otra fecha de evento u otro evento es posible en cualquier momento. Se solicita al Cliente que informe al Organizador sobre el cambio por escrito; con ese texto es suficiente. No hay costes adicionales para el Cliente.

c. Cambio en el rendimiento

En el caso de un cambio significativo en el rendimiento, el Cliente puede retirarse del contrato de forma gratuita o, en su lugar, solicitar la participación en un Evento que sea al menos equivalente si el Organizador está en condiciones de hacerlo. No hay costes adicionales para el Cliente.

El Cliente debe hacer valer los derechos de acuerdo con la cláusula anterior inmediatamente después de la información del Organizador sobre el cambio de servicio.

d. Cancelación

Retirarse del contrato es posible en cualquier momento. Debe hacerse por escrito, con el texto es suficiente. Se están cobrando las siguientes tarifas de procesamiento:

  • La cancelación es posible hasta 30 días antes del inicio del Evento (sólo una vez) sin ningún coste adicional.
  • Cancelación hasta 2 semanas antes del inicio del evento: 100 euros.
  • Cancelación de dos semanas antes del inicio del evento: 30% de la cuota de participación, máx. Euro 750, -
    También se recomienda al Cliente cancelar las reservas de hotel hechas.

10. Cancelación por parte del Organizador

El Organizador se reserva el derecho de cancelar el curso debido a la demanda insuficiente o el número de participantes (como tarde 10 días antes de la fecha programada del evento) o por otras razones importantes por las cuales el Organizador no es responsable (por ejemplo, enfermedad del presentador, fuerza mayor). Para las cuotas de participación ya pagadas, se emitirá un cupón al Cliente. El Organizador intentará reemplazar el evento a otras fechas.
Se excluyen las reclamaciones por daños y perjuicios adicionales que no estén relacionadas con daños a la vida, extremidades o salud, a menos que  haya la intención o la negligencia grave por parte del Organizador. Se recomienda al Cliente que tenga en cuenta esto también para las reservas de hotel, así como para los billetes de avión o tren.

11. Derechos de renuncia del consumidor

Esta oferta del Instituto para Neurofeedback EEG está dirigida a consumidores y empresas.
¿Es usted un empresario, persona física o jurídica o una sociedad legal, que actúe en la resolución de la transacción legal en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente, las siguientes observaciones sobre el derecho de retiro no se aplican a usted.
Si usted es un consumidor, el legislador exige la siguiente información sobre el derecho de renuncia. Aquí, un consumidor es cualquier persona física que concluye una transacción legal para fines que no son predominantemente actividades comerciales ni profesionales independientes.

a. Derechos de retiro

El consumidor tiene el derecho de anular este contrato dentro de catorce días sin dar explicación.
El período de revocación es de catorce días a partir de la fecha del contrato.
Para ejercer el derecho de renuncia, el Organizador (Instituto para EEG Neurofeedback IFEN, Landsberger Str. 367, 80687 Munich, Teléfono: +49 (0) 89 82 03 07 39, Fax: 03212 1035629740, correo electrónico: info @ neurofeedback- info.de) debe ser informado mediante una declaración que sea clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre la decisión de retirarse de este contrato. Puede usar el formulario para retirarse adjutado , aunque es es opcional.
Para mantener el período de cancelación, es suficiente que se envíe un aviso del ejercicio del

b. Consecuencias de la retirada

Si se revoca este Acuerdo, el Promotor debe reembolsar todos los pagos recibidos del Cliente, incluidos los cargos de entrega (excepto los costes adicionales derivados del hecho de que el Cliente eligiese una entrega diferente a la entrega estándar más favorable ofrecida por IFEN) de inmediato y como tarde dentro de los catorce días a partir de la fecha en que el Organizador reciba la notificación de cancelación de este contrato. Para este reembolso, se utilizará el mismo procedimiento de pago utilizados en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente con el Cliente; En ningún caso se le cobrará al Cliente por estos cargos de reembolso.
Si se ha renunciado al derecho de abandono, ya que el servicio (formación) comienza durante el período de cancelación, se aplican las disposiciones correspondientes de estos términos y condiciones.
Descargar formulario de muestra de retiro como archivo pdf.

12. Resolución alternativa de conflictos

La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de conflictos online en Internet en el siguiente enlace:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de disputas que surjan por compras online o contratos de servicio en los que esté involucrado un consumidor.
El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de solución de controversias ante una junta de arbitral de consumidores.

13. Cláusulas finales

El lugar de realización de los seminarios es el lugar correspondiente. La jurisdicción es munich. Todas las relaciones legales entre el Cliente y IFEN se regirán por la ley alemana, excluyendo la ley de ventas de la ONU.
Si las disposiciones individuales de estos términos de uso no son válidas, la validez del resto no se verá afectada. En lugar de la disposición no válida, una disposición se acerca más al propósito económico de la disposición que no es eficaz. Lo mismo se aplica a los vacíos en estos términos de uso.