Condiciones generales de contratación
Contenido
- Alcance, definiciones
- Servicios del organizador.
- conclusión
- Derecho de desistimiento
- Precios y pago
- Elegibilidad para participar, transferencia de contrato
- No alcanzar el número mínimo de participantes
- Cambio o cancelación del evento
- Materiales del curso
- Responsabilidad
- la ley aplicable
- Resolución alternativa de disputas
1) Alcance, definiciones
1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, "TCG") de Thomas Feiner, que opera como "Institute for EEG-NeurofeedbackEstos términos y condiciones (en adelante, el "Organizador") se aplican a todos los contratos de participación en cursos/seminarios (en adelante, el "Evento") que un consumidor o empresario (en adelante, el "Cliente") celebre con el Organizador en relación con los eventos presentados en su sitio web. Se rechaza la inclusión de los términos y condiciones del Cliente, salvo acuerdo en contrario.
1.2 Un consumidor en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni su actividad profesional independiente.
1.3 Un empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad legal que, al concluir una transacción legal, actúa en su actividad comercial o profesional independiente.
2) Servicios prestados por el organizador
2.1 El organizador ofrece eventos tanto online como presenciales. El contenido del evento se puede encontrar en la descripción del curso respectivo en el sitio web del organizador.
2.2 Para eventos en línea, el organizador presta sus servicios exclusivamente en formato electrónico mediante transmisión de video en línea utilizando los medios técnicos adecuados. Para ello, el organizador proporciona al cliente el software de aplicación adecuado antes del inicio de la transmisión de video, pudiendo también utilizar servicios de terceros. Para una participación sin errores en la transmisión de video en línea, el sistema del cliente debe cumplir ciertos requisitos mínimos, que se le comunican en el sitio web del organizador. El cliente es responsable de garantizar que se cumplan los requisitos del sistema. El organizador no se responsabiliza de los problemas técnicos derivados de que el sistema del cliente no cumpla estos requisitos.
2.3 Para eventos presenciales, el organizador presta sus servicios exclusivamente en contacto personal con el cliente y en salas seleccionadas por el cliente a tal efecto. A menos que la descripción del curso del organizador indique lo contrario, el cliente no tiene derecho a seleccionar una ubicación específica para realizar el evento deseado.
2.4 El organizador presta sus servicios a través de personal cualificado seleccionado por él mismo. El organizador también puede utilizar los servicios de terceros (subcontratistas) que trabajen en su nombre. A menos que la descripción del curso del organizador indique lo contrario, el cliente no tiene derecho a seleccionar una persona específica para realizar el evento deseado.
2.5 El organizador presta sus servicios con el máximo cuidado y según su leal saber y entender. Sin embargo, no garantiza ningún resultado específico. En particular, no garantiza que el cliente alcance un determinado resultado de aprendizaje ni una meta de rendimiento específica. Esto depende, en gran medida, del compromiso y la motivación personales del cliente, sobre los cuales el organizador no tiene control.
3) Conclusión
3.1 Los eventos descritos en el sitio web del organizador no constituyen ofertas vinculantes del organizador, sino que sirven como una invitación al cliente para presentar una oferta vinculante.
3.2 El cliente puede enviar su oferta a través del formulario de registro en línea disponible en el sitio web del organizador. Tras introducir sus datos en el formulario, el cliente envía una oferta legalmente vinculante para celebrar un contrato para el evento seleccionado haciendo clic en el botón que completa el proceso de registro. También puede enviar la oferta al organizador por correo electrónico o teléfono.
3.3 El organizador podrá aceptar la oferta del cliente en el plazo de cinco días.
- mediante el envío al cliente de una confirmación de registro por escrito o una confirmación de registro en formato de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de registro por parte del cliente, o
- solicitando el pago al cliente después de que haya presentado su declaración contractual.
Si existen varias de las alternativas mencionadas, el contrato se perfeccionará en el momento en que se cumpla por primera vez una de ellas. El plazo para aceptar la oferta comienza al día siguiente de su envío por el cliente y finaliza al quinto día siguiente a su envío. Si el organizador no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará rechazada, con la consecuencia de que el cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad. Lo mismo se aplica si el evento seleccionado por el cliente comienza antes de la finalización del plazo de aceptación y el organizador no acepta la oferta del cliente al menos 24 horas antes del inicio del evento, salvo acuerdo en contrario entre las partes.
3.4 Al registrarse a través del sitio web del organizador, este guarda el texto del contrato una vez formalizado y lo envía al cliente en formato de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) tras realizar su pedido. El organizador no lo compartirá por ningún otro medio.
3.5 Antes de enviar una oferta vinculante a través del formulario de registro en línea del organizador, el cliente puede corregir continuamente sus entradas utilizando las funciones habituales del teclado y el ratón.
3.6 Para celebrar el contrato puede utilizar el alemán como idioma preferido.
3.7 Si el cliente inscribe participantes adicionales para un evento, se compromete a ser responsable de las obligaciones contractuales de todos los participantes que haya inscrito, siempre que haga una declaración correspondiente durante el registro.
4) Derecho de desistimiento para los consumidores
Los consumidores generalmente tienen derecho de desistimiento. Puede encontrar más información sobre el derecho de desistimiento en la política de cancelación del organizador.
5) Precios y Pago
5.1 Salvo que se indique lo contrario en la oferta del organizador, los precios indicados son precios totales. No se aplica el impuesto sobre las ventas, ya que el organizador está exento del mismo por ser una pequeña empresa.
5.2 Los gastos de viaje, alojamiento y comidas para eventos presenciales no están incluidos en el precio y corren a cargo del cliente, salvo que se indique lo contrario en la descripción del curso del organizador.
5.3 Las opciones de pago se comunican al cliente en el sitio web del organizador.
5.4 Si el pago anticipado se ha acordado mediante transferencia bancaria, el pago se realizará inmediatamente después de la conclusión del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.
5.5 Al pagar con un método de pago ofrecido por PayPal, el procesamiento del pago lo gestiona el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: "PayPal"), sujeto a los Términos de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com
6) Elegibilidad para participar, transferencia del contrato
6.1 Solo la persona nombrada en la confirmación de inscripción podrá participar. La transferencia de la inscripción a un tercero solo es posible con el consentimiento del organizador.
6.2 Si un tercero celebra el contrato entre el cliente y el organizador, éste y el cliente serán solidariamente responsables ante el organizador de la tarifa de participación y de cualquier coste adicional que pueda surgir como resultado de la participación del tercero.
7) No alcanzar el número mínimo de participantes
7.1 El organizador podrá estipular un número mínimo de participantes para sus cursos. En caso de estipularse, el organizador lo indicará explícitamente en la descripción del curso.
7.2 Si no se alcanza el número mínimo de participantes, el organizador podrá rescindir el contrato notificándoselo al cliente con al menos siete días de antelación al inicio del curso. El organizador enviará al cliente la notificación de rescisión inmediatamente después de tener conocimiento de que no se ha alcanzado el número mínimo de participantes y, a más tardar, siete días antes del inicio del curso.
7.3 Si el organizador ejerce su derecho de desistimiento conforme a la cláusula anterior, el cliente podrá exigir la participación en otro evento de valor al menos equivalente, siempre que el organizador pueda ofrecer dicho evento de su cartera sin coste adicional para el cliente. El cliente deberá ejercitar esta exigencia inmediatamente después de recibir la notificación del organizador.
7.4 Si el cliente no ejerce su derecho de acuerdo con el párrafo anterior, el organizador reembolsará inmediatamente cualquier tarifa de participación ya abonada por el cliente.
8) Cambios o cancelación del evento
8.1 El organizador se reserva el derecho de modificar la hora, el lugar, el instructor o el contenido del evento, siempre que dicho cambio sea razonable para el cliente y tenga en cuenta sus intereses. Solo se consideran razonables los cambios menores en los servicios que sean necesarios tras la celebración del contrato y que no hayan sido realizados por el organizador de mala fe. El organizador informará al cliente de cualquier cambio en la hora, el lugar, el instructor o el contenido del evento de forma oportuna.
8.2 En caso de un cambio significativo en el rendimiento, el cliente puede rescindir el contrato sin cargo alguno o, alternativamente, exigir la participación en otro evento de valor al menos equivalente, siempre que el organizador pueda ofrecer dicho evento de su cartera sin costo adicional para el cliente.
8.3 El cliente deberá hacer valer los derechos previstos en el párrafo anterior inmediatamente después de ser informado por el organizador sobre el cambio de servicios.
8.4 El organizador se reserva el derecho de cancelar el evento con poca antelación por motivos importantes, como fuerza mayor o enfermedad del instructor, con el reembolso completo de la cuota de participación ya abonada. En caso de cancelación, el organizador se esforzará por encontrar una nueva fecha.
9) Materiales del curso
9.1 El organizador posee todos los derechos de uso necesarios para la ejecución del evento. Esto también aplica a cualquier documento que se proporcione al cliente en relación con el evento.
9.2 El cliente solo podrá utilizar el contenido del evento, incluyendo cualquier material proporcionado, en la medida necesaria para el fin contractual acordado entre ambas partes. En particular, sin la autorización expresa del organizador, el cliente no podrá grabar el evento ni ninguna parte del mismo, ni reproducir, distribuir ni poner a disposición del público ningún material.
9.3 Para eventos en línea, los materiales del curso (p. ej., documentos) se proporcionan al cliente exclusivamente en formato electrónico por correo electrónico o descargable. Salvo acuerdo en contrario, el cliente no tiene derecho a recibir los materiales en formato físico.
9.4 Al concluir el contrato, el cliente se compromete a abonar la tarifa de participación acordada.
La cancelación gratuita sólo es posible dentro de los siguientes límites de tiempo.
Fuera de estas regulaciones no existe derecho a un reembolso completo, a menos que se aplique un derecho de desistimiento legal.
10) responsabilidad
El organizador es responsable ante el cliente de todas las reclamaciones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las reclamaciones por agravio, por daños y perjuicios y reembolso de gastos de la siguiente manera:
10.1 El organizador es totalmente responsable por cualquier motivo legal.
- en caso de dolo o negligencia grave,
- en caso de daño intencional o negligente a la vida, el cuerpo o la salud,
- sobre la base de una promesa de garantía, a menos que se regule de otra manera al respecto,
- debido a la responsabilidad obligatoria, como en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos.
10.2 Si el organizador incumple negligentemente una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita a los daños previsibles típicos de este tipo de contrato, salvo que se aplique la responsabilidad ilimitada según la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que el contrato impone al organizador, según su contenido, para el logro del objeto contractual, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente.
10.3 Además, se excluye la responsabilidad del organizador. En particular, no se responsabiliza de los gastos de viaje, alojamiento u otros gastos reservados por el cliente, salvo que haya incurrido en dolo o negligencia grave.
10.4 Las disposiciones de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del organizador frente a sus auxiliares ejecutivos y representantes legales.
11) Ley Aplicable
Todas las relaciones jurídicas entre las partes se rigen por la legislación de la República Federal de Alemania. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la legislación del estado en el que tienen su residencia habitual.
Resolución de disputas 12) Alternativa
El organizador no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.
